返品・交換ポリシー

弊社ではお客様第一を理念とし、品質の高い商品をお届けしております。万が一問題が発生した際には、お客様にご満足いただけるよう、返品対応をさせていただきます。

交換・返品・返金について何かご質問があれば、メールにて弊社までご連絡ください。
メールアドレス：contact@nuvecor.com

返品・交換について

ご返品・交換を希望される場合、商品到着後7日以内にご連絡いただければお受けいたします。

※商品到着後7日以内にご連絡をいただけなかった場合、返品・交換はお受けできません。
※確認のため商品の写真を撮影し、メールに添付して返品理由とあわせてお送りください。
※弊社にて返品・交換リクエストを承認してから10日以内に、商品をご返送いただきますようお願いいたします。
※未使用の商品に限ります。使用済みの商品、またはお客様の責任により破損・汚損が生じた商品の返品・交換はお受けできません。
※すべての商品は必ずお届け時の状態でご返送ください。
※セール品、限定品、カスタマイズ商品などは返品・交換対象外となります。

返品・交換の送料について

※イメージと違う、ご注文間違い、気に入らないなどお客様都合による返品・交換の送料・手数料はお客様のご負担となります。
※不良品や誤配送による返品・交換の場合、弊社が負担いたします。

返金について

※商品到着および状態確認後、3~5日以内に返金処理を行います。
※クレジットカードでのお支払いの場合、返金はカード会社の規定に基づき処理されます。
※ご連絡なく返送された場合、返金は致しかねますのでご了承ください。

交換・返品・返金についてご不明点がございましたら、お気軽にメールでお問い合わせください。