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日本配送

出貨與送達時間

訂單確認後，約 3–5 個工作日內寄出，不含週末及國定假日。寄出後，我們會透過電子郵件提供追蹤號碼。寄出後約 3–7 個工作日送達；包裹狀態請向配送公司查詢。

配送公司

日本配送由佐川急便、日本郵便或黑貓宅急便（Yamato Transport）承運。

日本運費

一般地區運費 ¥690，訂單滿 ¥6,990 免運。北海道、沖繩、鹿兒島及其他離島運費 ¥1,500，不適用上述免運優惠；實際可用配送方式及費用以結帳顯示為準。

澳洲、新加坡、美國及加拿大配送

訂單通常於 3–5 個工作日內寄出，不含週末及國定假日。寄出後會以電子郵件提供追蹤資訊。

配送資格與適用運費依收件地址而定，並於結帳時顯示。澳洲區域服務郵遞區號不適用滿 AUD 65 免運。澳洲及新加坡部分郵遞區號不提供配送。美國配送不含阿拉斯加、夏威夷、海外領地及軍事地址。

上述時間為寄出後的預估運送時間，不含備貨時間。海關查驗、國定假日及當地配送狀況可能造成延誤。

加拿大訂單適用的承運商代收進口費用由 NUVECOR 負擔，顧客支付商品價格及結帳時顯示的運費。

香港與台灣配送

配送資格及適用運費依實際收件地址而定，請於結帳時確認。免運是否適用，以結帳顯示為準。

本公司秉持顧客至上的理念，提供高品質的商品。萬一發生問題，我們將提供退貨服務，以確保客戶滿意。

如果您對換貨、退貨或退款有任何疑問，請透過電子郵件與我們聯繫。
電子郵件地址：contact@nuvecor.com

關於退貨與換貨

如果您希望退貨或換貨，請在收到商品後7天內與我們聯繫，我們將受理您的申請。

※若在收到商品後7天內未與我們聯繫，將無法受理退貨或換貨。
※為確認商品狀況，請拍攝商品照片並連同退貨理由一併以電子郵件寄送給我們。
※退貨或換貨申請獲准後，請在10天內將商品寄回。
※僅限未使用過的商品。已使用過的商品，或因客戶責任導致破損、髒污的商品，恕不接受退貨或換貨。
※所有商品請務必以收到時的狀態寄回。
※特價品、限定品、客製化商品等不適用於退貨或換貨。

關於退貨與換貨的運費

※因個人因素（如與想像不同、訂購錯誤、不喜歡等）造成的退貨或換貨，運費與手續費將由客戶自行承擔。
※若因瑕疵品或錯誤配送而導致的退貨或換貨，運費將由本公司承擔。

關於退款

※在收到商品並確認狀態後，我們將在3~5天內處理退款。
※若使用信用卡支付，退款將依信用卡公司的規定處理。
※若未經聯繫即寄回商品，恕無法辦理退款。若希望退貨，請務必事先與本公司聯繫。

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